häufige Fragen

Wenn deine Bestellung bereits in Produktion ist oder kurz davor steht, können wir deine Bestellung leider nicht mehr stornieren. Du kannst dies in deinem Konto überprüfen. Wenn dies noch nicht der Fall ist, können wir sie oft noch für dich stornieren! Lass uns so schnell wie möglich wissen, dass du deine Bestellung stornieren möchtest. Wir werden deine Bestellung dann gutschreiben und den Betrag innerhalb weniger Tage auf dein Konto...

Du entscheidest selbst, ob du deine Dateien vor oder nach dem Bezahlen hochladen möchtest. Möchtest du alles auf einmal erledigen? Dann kannst du deine Dateien noch vor dem Bezahlen im Warenkorb hochladen. Lädst du sie lieber später hoch? Auch das ist...

Hast du versehentlich einen Fehler bei der Bestellung gemacht? Lass es uns sofort wissen! Wenn deine Bestellung noch nicht in Produktion ist (das kannst du in deinem Konto sehen), können wir die falsche Bestellung gutschreiben. Danach kannst du deine Bestellung selbst mit den richtigen Spezifikationen erneut aufgeben. Hast du eine falsche Datei hochgeladen oder einen Designfehler gemacht? Dann nimm so schnell wie möglich

Beim Hochladen deiner Datei zeigen wir dir eine digitale Vorschau, damit du sehen kannst, wie dein Druck ungefähr aussehen wird. Um dir Papiersorten vorerst anzuschauen, kannst du bis zu 5 unserer

Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast und die Lieferadresse noch ändern möchtest, teile uns dies bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per Mail mit. Dann können wir schnell überprüfen, ob wir dies noch für dich anpassen...

Wähle in der Menüleiste das Produkt aus, das du bestellen möchtest. Auf der Produktseite kannst du unter anderem das Format, das Papier und eventuelle Veredelungen auswählen. Anschließend kannst du die Preise für verschiedene Auflagen und die voraussichtlichen Liefertermine einsehen. Wähle die gewünschte Menge aus und füge das Produkt deinem Warenkorb hinzu. Jetzt kannst du das Produkt bezahlen. Nach der Bezahlung lädst du die Druckdatei hoch und wir kümmern uns um den Rest! Möchtest du mehr erfahren? Dann schau dir '

Gehe zu 'Bestellungen' in deinem Konto und klicke auf den Pfeil bei der Bestellung, die du erneut bestellen möchtest. Hier kannst du die komplette Bestellung oder einen Teil der Bestellung erneut bestellen. Danach wählst du aus, ob du die alten Dateien verwenden möchtest oder neue hochladen willst. Praktisch,...

Viele Produkte können ganz einfach über unsere Website bestellt werden. Dies ist über unser Menü oder die Suchleiste oben möglich. Hast du spezielle Produktwünsche oder findest ein bestimmtes Produkt nicht? Dann erstellen wir gerne ein individuelles Angebot für dich, denn wir denken auch gerne über den Tellerrand hinaus!

Auf unserer Website findest du bei jedem Produkt einen Kalkulator, in dem alle Optionen für das Produkt enthalten sind. Dazu gehören Papiersorten, spezielle Oberflächen und Auflage. Wenn du dein eigenes Produkt zusammenstellst, zeigen wir sofort den Preis und die geschätzte Lieferzeit für diese...

Möchtest du mehrere Produkte bestellen und sie gleichzeitig drucken lassen? Das ist ganz einfach. Lege einfach zuerst das eine Produkt in deinen Warenkorb und dann deine anderen Produkte....

Die Deadline für das Hochladen deiner druckfertigen Dateien ist um 12:00 Uhr. Wenn du (kurz) nach 12:00 Uhr deine Dateien hochlädst, können wir nicht garantieren, dass sie noch am selben Tag gedruckt werden, besonders da wir sie immer noch persönlich überprüfen. Wir geben unser Bestes, um so schnell wie möglich mit deinem Druckprojekt zu...

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Veredelung. Einige Faktoren, die zu einer längeren Produktionszeit (und somit Lieferzeit) führen,...

Bei den meisten Produkten auf unserer Website siehst du bereits unsere schnellste Lieferzeit. Daran können wir nichts ändern. Bei Produkten, die länger dauern, um sie herzustellen, weil sie viele Veredelungen benötigen (wie Broschüren und Magazine), haben wir die Lieferzeit manchmal etwas großzügiger angegeben. In seltenen Fällen ist hier eine Beschleunigung möglich. Kontaktiere uns dazu bitte

Leider nein. Wir versenden unsere Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn du dein Druckwerk später benötigst, ist es besser, es etwas später zu bestellen. Am Ende unseres Kalkulators (wo du den Preis und das Lieferdatum siehst) haben wir ein praktisches Tool erstellt, mit dem du sehen kannst, wann du dein Druckwerk erwarten kannst, wenn du an einem anderen Tag...

Natürlich! Während des Bestellvorgangs kannst du ganz einfach unter 'Berechne deine eigene Menge' die gewünschte Auflage eingeben. Klicke dann auf 'Berechnen' und deine eingegebene Menge wird in der Liste angezeigt. So kannst du immer genau die benötigte Auflage bestellen und zahlst nie für unnötige zusätzliche...

Bei den meisten Produkten kannst du auch dein eigenes Format eingeben. Am unteren Ende der Liste der Formate wählst du 'Eigenes Format'. Hier gibst du die gewünschte Breite und Höhe ein. Beachte dabei das Mindest- und Maximalformat. Klicke auf 'Fertig', um das Format zu bestätigen. Kannst du dein gewünschtes Format nicht eingeben? Dann kontaktiere uns bitte kurz

Das Endformat ist das Format deines Produkts, nachdem es fertiggestellt wurde. Bei einem Falzflyer oder Magazin wählst du das Format des endgültigen Produkts, wenn es geschlossen vor dir liegt. Verwechsle das Endformat nicht mit der Datei, die du uns zur Verfügung stellst, denn diese muss immer noch 3mm Beschnitt rundherum haben. Erfahre mehr über den Beschnitt in unserem

Ja, natürlich! Da wir digital drucken, kannst du sehr günstig mehrere Designs gleichzeitig bestellen. Praktisch, wenn du zum Beispiel Visitenkarten für 10 Mitarbeiter gleichzeitig bestellst. Oder wenn du eine schöne Serie von Postkarten hast, die du auf einmal drucken lassen möchtest (schau dir auch unser Produkt

Wenn dein Druckwerk nur schwarze Tinte benötigt (Grau fällt auch unter den schwarzen Druck), ist es wichtig, in deiner Druckdatei nur schwarze Werte zu verwenden. Das bedeutet, dass du die