Die Sendungsverfolgung zeigt 'Sendung nicht gefunden' an. Was bedeutet das?
Zeigt die Sendungsverfolgung von DHL an, dass deine Sendung nicht gefunden wurde? Schau einfach in deinem PeterPrint-Konto unter deinen letzten Bestellungen nach. Ist der Status hier 'Versendet'? Dann haben wir dein Paket am Versanddatum an DHL übergeben.
Was ist dann los? Wahrscheinlich wurde das Paket im DHL-Sortierzentrum nicht richtig gescannt. Dies kommt sehr selten vor, zum Beispiel wenn es im Sortierzentrum besonders voll ist und sie nicht alle Pakete des Tages verarbeiten konnten. DHL sortiert Pakete nur am Abend/in der Nacht. Dein Paket wird voraussichtlich am nächsten Abend sortiert, wodurch das neue voraussichtliche Lieferdatum um einen Arbeitstag verschoben wird.
Leider haben wir am ersten Tag darauf keinen Einfluss. In den meisten Fällen funktioniert die Sendungsverfolgung am nächsten Tag jedoch. Hat dein Paket nach 2 Tagen immer noch keine funktionierende Sendungsverfolgung? Dann nimm Kontakt mit uns auf. Wir können dann bei DHL eine Untersuchung starten, um herauszufinden, wo genau sich dein Paket befindet.
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